Ratgeber · Marketing

So finden Familien Ihren Betrieb: Google-Profil, Bewertungen und Social Media

Von Tony Miksch, ehemaliger Hoteldirektor und Vater von drei Kindern · aktualisiert am 27.09.2026

Viele Familien entscheiden sich spontan: Das Kind hat Hunger, die Eltern suchen am Handy „Restaurant mit Kindern in der Nähe“. In diesem Moment gewinnt der Betrieb, der auf den ersten Blick zeigt, dass Familien willkommen sind.

1. Das Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen

Im Google-Unternehmensprofil können Sie Merkmale hinterlegen. Für Familien sind besonders „Kinderfreundlich“, „Hochstühle“, „Familienfreundlich“ und „Speisekarten für Kinder“ relevant. Prüfen Sie, welche Merkmale für Ihre Kategorie angeboten werden, und aktivieren Sie alle, die zutreffen.

2. Fotos, die Eltern beruhigen

Laden Sie Fotos hoch, die Eltern sehen wollen: Hochstuhl am gedeckten Tisch, die Kinderkarte, die Spielecke, eine glückliche Familie (mit Einverständnis). Solche Bilder beantworten Fragen, bevor sie gestellt werden.

3. Bewertungen aktiv anfragen

Zufriedene Familien schreiben selten von selbst. Ein QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung und ein freundlicher Satz beim Abschied helfen. Beantworten Sie jede Bewertung, auch die kritischen, sachlich und persönlich.

4. Die eigene Website

Eine kurze Rubrik „Mit Kindern bei uns“ mit allen Details: Hochstühle, Wickeltisch, Kinderkarte, Beschäftigung, Parkplätze für Familien. Wörter, nach denen Eltern suchen, gehören in Überschriften und Bildbeschreibungen.

5. Social Media und Pinterest

Eltern holen sich Inspiration auf Instagram und Pinterest. Ein Beitrag über Ihre Kinderkarte, ein kurzes Video von der Spielecke oder ein Pin „Familienfreundliche Ausflugsziele in der Region“ mit Ihrem Betrieb erreichen genau die richtige Zielgruppe.

6. Ein Siegel, das man sieht

Ein sichtbares Familien-Siegel an Tür und Fenster wirkt online wie offline: Es landet auf Fotos, in Bewertungen und hilft Spontangästen bei der Entscheidung.