Ratgeber · Hotellerie
Familienfreundliches Hotel ohne großen Umbau: Worauf Eltern bei der Buchung achten
Von Tony Miksch, ehemaliger Hoteldirektor und Vater von drei Kindern · aktualisiert am 27.09.2026- Sauberkeit, Ruhe und faire Kinderpreise stehen bei Eltern ganz oben (forsa-Umfrage).
- Für jüngere Eltern zählen Spielmöglichkeiten und Familienzimmer besonders.
- Kleine Details wie Kinderbett, Steckdosenschutz und Beschäftigung beim Frühstück machen den Unterschied.
Als ehemaliger Hoteldirektor habe ich oft erlebt, dass Häuser Familien gern willkommen heißen würden, aber einen großen Umbau zum „Kinderhotel“ scheuen. Das ist auch gar nicht nötig. Familien suchen kein Freizeitparadies, sie suchen ein Haus, in dem sie sich entspannen können und in dem an die Kinder gedacht ist.
Was Eltern wirklich wichtig ist
Eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von Premier Inn unter 1.002 Eltern mit Kindern unter 16 Jahren zeigt die wichtigsten Buchungskriterien: Sauberkeit (99 %), Fenster zum Öffnen (93 %), eine bequeme Matratze (92 %), ein ruhiges Zimmer (86 %) und Kinderrabatte oder günstige Angebote (75 %). Bei Eltern unter 35 Jahren lagen Freizeit- und Spielmöglichkeiten (88 %), Familienzimmer (85 %) und kinderfreundliche Verpflegung (72 %) besonders weit vorn.
Die Umfrage stammt aus dem Jahr 2019, die Grundbedürfnisse von Familien haben sich aber kaum verändert. Die Botschaft ist klar: Die Basis muss stimmen, und dann entscheiden die Details für Kinder.
Das Zimmer: kleine Dinge, große Wirkung
- Kinderbett oder Reisebett auf Anfrage, gut sichtbar auf der Website
- Steckdosenschutz, Kantenschutz und Fenstersicherung griffbereit
- Tritthocker und Toilettensitz-Aufsatz im Bad
- Eine kleine Begrüßung für das Kind, zum Beispiel ein Rätselheft oder ein Malset
Frühstück und Restaurant
Das Frühstück ist der Moment, in dem die ganze Familie gleichzeitig im Haus unterwegs ist. Hochstühle, kindgerechtes Geschirr, ein niedriger Bereich am Buffet und etwas Beschäftigung am Tisch nehmen den Druck raus. Beim Abendessen gilt dasselbe wie im Restaurant: Das Kinderessen kommt zuerst.
Beschäftigung ohne Personalaufwand
Nicht jedes Haus kann eine Kinderbetreuung anbieten. Das muss es auch nicht. Eine gut sortierte Spiel- und Rätselstation in der Lobby oder im Restaurant, an der sich Familien selbst bedienen, überbrückt Regentage, Check-in-Wartezeiten und den Abend. Wichtig ist, dass die Angebote Kinder wirklich fesseln, also mehr sind als ein paar Buntstifte.
Online zeigen, was Sie bieten
Familien vergleichen gründlich. Eine eigene Rubrik „Urlaub mit Kindern“ auf Ihrer Website, Fotos vom Familienzimmer und klare Kinderpreise bringen mehr als jede Anzeige. Bewertungen von Familien, die sich wohlgefühlt haben, sind Ihr bestes Verkaufsargument, bitten Sie aktiv darum.
Checkliste für Ihr Haus
- Familienzimmer oder Verbindungstüren
- Kinderbett und Kindersicherung auf Anfrage
- Klare, faire Kinderpreise
- Hochstühle und Kindergeschirr beim Frühstück
- Beschäftigung für Kinder ohne Personalaufwand
- Eigene Seite „Urlaub mit Kindern“ mit Fotos
Kinderbeschäftigung, die sich selbst trägt
Das Exi-Beschäftigungssystem bringt Rätselhefte, Spiele und das Siegel „Exi Familienfreundlich“ in Ihren Betrieb. 0 € Investition, Sie verdienen 25–30 % an jedem Verkauf mit.